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著者:青木 薫
頁数:158ページ

◆内容概略


調剤薬局を運営する傍ら、医業経営コンサルタントとして
新規開業クリニックの支援から開院後の経営顧問まで行う著者が
開院準備から開院後の運営までをトータルフォローで解説!
実務としての事例から学べる、クリニック開業検討時に必読の一冊!



【『執筆にあたり』より抜粋】

開院準備をされている医師の方の多くは準備に忙しいため、
経営者になることの覚悟や、医療以外には何を勉強しておくべきなのかなど、
開院後の姿を想定せずというよりも想定できずに動かれているのが現状です。

開業地探しまでのコンサルタントはどこにでもいますので、この本では、
1.開院準備で検討すべき事項 
2.開院後の運営について学習すべき事項について、特にスタッフの採用・育成・不採用・解雇、業者との付き合い方
など、運営全般について紹介いたします。
開業のコンサルタントはさまざまな業種の方々がいますが、トータルフォローができる方には出会った事がございません。
私共は【顧客満足度1番】を提供できる会社を目指し、あらゆる部分をフォローさせていただいております。
これから開院を検討される方、現在コンサルを受ける方にも、必ずお役にたてる本であると自負いたしております。
こうした方のクリニック運営の羅針盤になればと思い、執筆いたしました。



【目次紹介】

執筆にあたり

第1章 クリニック新規開業における準備
1.開院に必要なコンサルタントの選択
A)会計事務所/B)医薬品卸/C)建築会社・不動産会社/D)調剤薬局/E)コンサルタント専門会社
2.スタッフの採用
A)広告媒体/B)選考基準/C)面接準備/D)面接/E)採用者/F)不採用者
3.スタッフ研修
4.就業規則
A)残業時間の扱い/B)有給消化/C)冠婚葬祭/D)退職金規定/E)賞罰
5.窓口会計
A)釣銭の準備/B)窓口会計集計業務/C)業務運営現金管理
6.開院時における各種書類
A)保健所/B)市役所・区役所/C)厚生局/D)労災医療引き受け医療機関の届け出/E)税務・人事関係/F)医師会入会
7.電子カルテの採用基準と打ち合わせ
8.開院のお知らせ
A)ホームページの活用/B)折り込み広告/C)挨拶まわり/D)内覧会/E)野立て看板・電柱看板

第2章 クリニック開院後の運営
1.出勤時のルール
2.診療前準備のルール作成
3.受付のルール
4.診察前のルール
5.診察のルール
6.会計
7.診療が終了したら
8.レセプト業務

第3章 開院後の諸問題対応
1.集患対策
A)クリニックの場所が特定できるような広告は実施していますか?/B)他病院との差別化はできていますか?
2.調剤薬局との連携
A)院外処方か? 院外処方か?/B)調剤薬局の現状/C)調剤薬局の利益の仕組み/D)療養担当規則/E)調剤薬局との連携
3.院内マニュアルの作成
4.保健所立ち入り監査時の対応
5.スタッフミーティング
6.労務費・経費の考え方
A)開院初年度の場合/B)2年目以降
7.スタッフが喜ぶこと
8.クレーマー対応
9.退職者の発生・解雇
10.女の敵は女
11.個別指導
12.医薬品卸の選択
13.自医院の将来展望
A)3つの「M」/B)個人経営か法人経営か/C)人手不足を機械で解消できないか?

第4章 地域で人気のクリニック事例
1.患者さんが1日100人を超えるクリニック
2.内科だけどリハビリ機器設置
3.託児所付クリニック
4.クリニック集中エリアでの開院
5.2年間は我慢して運営
6.全室個室の待合室兼診察室
7.糖尿病患者さんとの集い
8.診療ベッド10台の整形外科

開院前・開業後の重要なチェックポイント
著者プロフィール


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